FAQ of Maintenance メンテナンスグループFAQ
こちらのページではメンテナンスグループのよくある質問を掲載しています。
個人で直接修理を依頼できますか？
いいえ、個人からの直接の修理依頼は承っておりません。家電製品、住宅設備、空調設備に関する修理は、製造元メーカーの修理窓口にお問い合わせください。
メーカー修理部門の担当者ですが、保守点検や修理の依頼をしたい場合、契約内容について教えてください。
取扱製品や運用方法によって、「業務請負契約」や「人材派遣契約」など異なる契約形態がございます。まずは詳細をご相談ください。
商品やマナーに関する研修はどのように実施されていますか？
当社では技術や接遇に関する独自の研修を行っています。さらに、お取引先のご要望に合わせた調整や、商品研修のカリキュラム提案を行っています。
サービスエンジニアスタッフはどのような方々がいますか？
「明るく元気で素直」を大切にし、サービスマナーにも注力しています。20代から50代まで幅広い年齢層のスタッフが在籍し、全国で350名以上が活躍しています。
定期フロン点検や業務用エアコンの洗浄は対応可能ですか？
はい、対応可能です。地域や製品の種類、規模によって異なりますので、まずはご相談ください。
家電や空調設備以外の保守や修理対応内容について教えてください。
「業務用厨房機器」や「物流自動化機器（マテハン機器）」など、メーカーや販売会社と協力し、物流系サービスエンジニアの派遣を行っています。
訪問サービスの生産効率向上のために実施している施策はありますか？
「作業補助・サポート業務」の導入により、作業時間の短縮や負担軽減、そして生産効率の向上を図っています。
修理や保守以外の関連業務も依頼できますか？
はい、「一般事務」「商品生産」「運搬搬送」「交換設置」「記録点検」「安全管理」など、幅広い関連業務の実績があります。詳細はご相談ください。
